Ön Bilgilendirme Formu
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmiş sayılırsınız. Bu formu okuyup onaylamadan siparişiniz tamamlanmaz.
1. Satıcı Bilgileri
| Ticaret unvanı | Reyhan Moda Tekstil İthalat İhracat Limited Şirketi |
|---|---|
| Marka | moodlab.partner / MOOD Lab. |
| MERSİS numarası | 0734086039100012 |
| Ticaret sicil no | 892641 (İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü) |
| Vergi dairesi / no | Avcılar / 7340860391 |
| Adres | Namık Kemal Mah. 169. Sk. No: 39-43 D: 1, Esenyurt / İstanbul |
| Telefon | +90 539 295 06 46 |
| Sabit telefon | +90 212 423 98 78 |
| E-posta | moodlabstyle@gmail.com |
| KEP adresi | reyhanmodatekstil@hs01.kep.tr |
| İnternet sitesi | https://partner.moodlabstyle.com |
| Marka tescil no | 2022/060839 — TÜRKPATENT (25. sınıf) |
Sipariş bir Partner vitrini üzerinden verilmiş olsa dahi satıcı yalnızca yukarıdaki Şirket'tir. Partner; Şirket adına fiyat değiştirme, indirim tanımlama, taahhütte bulunma, garanti verme, ürün değiştirme, para iadesi yapma veya hukuki işlem tesis etme yetkisine sahip değildir.
2. Alıcı Bilgileri
Bu bölüm, sipariş verirken sizin bilgilerinizle doldurulmuş olarak ayrıca gösterilir ve onayınıza sunulur. Aşağıdaki genel metin, sipariş öncesinde inceleyebilmeniz için yayımlanmıştır.
3. Sözleşme Konusu Mal ve Toplam Bedel
Sipariş numarası, ürün adı, adet, birim fiyat, kargo bedeli ve KDV dâhil toplam tutar; ödeme adımından önce sipariş özetinde ve bu formun size özel sürümünde açıkça gösterilir.
Ürünlerin temel nitelikleri (malzeme, renk, beden, ölçü ve görselleri) ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Listelenen tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir. Sipariş onayı anında geçerli olan fiyat, taraflar için bağlayıcıdır.
4. Ödeme
- Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile T.C. Ziraat Bankası A.Ş. sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulaması ile tek çekimde alınır.
- Kart bilgileri yalnızca bankanın güvenli sayfasında girilir; moodlab.partner tarafından görülmez, işlenmez ve saklanmaz.
- Bankanın uyguladığı vade farkı, taksit komisyonu veya kur farkı gibi ek maliyetler kart sahibi ile bankası arasındaki ilişkiye tabidir.
- Ödeme onaylanmadan sipariş kesinleşmez; onaylanmayan siparişler için ALICI'dan herhangi bir bedel tahsil edilmez.
5. Teslimat
- Teslimat, ALICI'nın beyan ettiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
- Kargoya teslim süresi ödemenin onaylanmasından itibaren ortalama 1-3 iş günüdür.
- Kargo bedeli SATICI tarafından karşılanmaktadır; ALICI'dan ayrıca teslimat masrafı tahsil edilmez.
- Yasal azami teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.16). Bu süre içinde teslim yapılamazsa ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedel 14 gün içinde iade edilir.
- ALICI, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasar, ezik veya açılmış paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Tutanaklı iade hâlinde tüm masraf SATICI'ya aittir.
- Adres hatası, ALICI'nın adreste bulunmaması veya kargoyu teslim almaması nedeniyle ürünün SATICI'ya geri dönmesi hâlinde doğan ikinci gönderim masrafı ALICI'ya aittir.
6. Cayma Hakkı
- ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Birden fazla parçadan oluşan siparişlerde süre, son parçanın teslim alındığı gün başlar.
- Cayma bildirimi; https://partner.moodlabstyle.com/siparis-takip adresindeki sipariş takip sayfasından, moodlabstyle@gmail.com adresine e-posta ile, reyhanmodatekstil@hs01.kep.tr KEP adresine veya Namık Kemal Mah. 169. Sk. No: 39-43 D: 1, Esenyurt / İstanbul adresine yazılı olarak yapılabilir. Bildirimin süre içinde gönderilmiş olması yeterlidir.
- Elektronik ortamda yapılan cayma bildirimi SATICI'ya ulaştığı anda ALICI'ya teyit bilgisi gönderilir.
- Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün SATICI'ya gönderilmesine ilişkin iade kargo bedeli, bu Ön Bilgilendirme Formu'nda anlaşmalı taşıyıcı olarak belirtilen anlaşmalı kargo firması ile gönderim yapılması kaydıyla ALICI'ya aittir. ALICI'nın anlaşmalı taşıyıcı dışında bir taşıyıcı ile gönderim yapması halinde doğacak masraf ve hasar riski ALICI'ya aittir.
- Cayma hâlinde ürün bedeli ve (varsa) teslimat masrafı, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle ve ALICI'ya hiçbir masraf yüklenmeksizin iade edilir. Kart ile yapılan ödemelerde tutar bankaya iade edilir; bankanın kart hesabına yansıtma süresi SATICI'nın kontrolünde değildir.
- ALICI, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmalıdır. Bu çerçeveyi aşan kullanımdan doğan değer kaybından ALICI sorumludur.
7. Cayma Hakkının İstisnaları
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen mallar.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (iç giyim, mayo, bikini, çorap, küpe vb.).
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
- Ambalajı açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri.
- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışındaki süreli yayınlar.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
Yukarıdaki istisnalar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15'te sayılan hâllerdir. İstisna kapsamına girmeyen tüm ürünlerde cayma hakkınız eksiksiz olarak geçerlidir.
8. Ayıplı Mal ve Garanti
Ürünün ayıplı çıkması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından dilediğini kullanabilir. Ayıp ihbar süresi ve zamanaşımı bakımından Kanun hükümleri uygulanır. Ayıplı üründe iade ve gönderim masrafları SATICI'ya aittir.
9. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları
ALICI, uyuşmazlık hâlinde başvurusunu; malı satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir. Hakem heyetlerine başvuruda geçerli olan parasal sınırlar her yıl yeniden değerleme oranında güncellenir ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir. Tüketici mahkemesinde görülecek uyuşmazlıklarda, dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır (6502 s.K. m.73/A). Başvurular ayrıca tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr ve e-Devlet üzerinden yapılabilir.
10. Bilgilendirmenin Teyidi
ALICI, sipariş vermeden önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nun tamamını okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat şekli ile cayma hakkının kullanım şartları hakkında eksiksiz bilgilendirildiğini ve siparişinin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder. Onay tarihi, IP adresi ve metin versiyonu sistem kayıtlarında saklanır ve talep hâlinde ALICI'ya sunulur.